Non scordare i clienti inattivi

Lead Re-Engagement

Interventi sui potenziali clienti inattivi da molto tempo

Interventi su potenziali clienti inattivi

Le liste di clienti potenziali, gestiti nel CRM, che nel corso del tempo non hanno mai manifesto alcun interesse anche se le informazioni in possesso confermano che potrebbero essere interessati a prodotti o servizi, costituiscono un terreno di sviluppo interessante per nuove proposte. In tal senso saltando la fase di qualificazione, poiché le informazioni sono già in nostro possesso, si possono contattare con una campagna di mail marketing promozionale. Il procedimento è sempre il medesimo descritto precedentemente mentre l'oggetto della campagna va studiato attentamente poiché se ricalca le offerte precedenti rischia di perdere clienti a causa di un sensibile aumento delle disiscrizioni.

La campagna mail di ETS viene condotta esclusivamente con INFOMAIL leader e specialista da tanti anni in Italia. L'impostazione della campagna prevede:

Preparazione documento/i con eventuali allegati da spedire

• Definizione degli obiettivi: grafica, contenuti, collegamenti, video, link, allegati.
• Impostazione grafica del documento in tutte le sue sezioni.
• Inserimento dei contenuti e dei collegamenti.
• Preparazione del materiale da allegare in PDF.

Preparazione landing page (pagina di atterraggio del cliente nel Sito Internet)

• Definizione dell'offerta con il Committente.
• Preparazione della parte grafica.
• Elaborazione della pagina.
• Test di verifica della funzionalità.

Spedizione delle mail

• Definizione del mittente della mail e dell'oggetto e scelta giorno/ora per la spedizione.
• Verifiche con spedizioni test ed eventuali correzioni.
• Accoppiamento file anagrafiche con documento da spedire.
• Spedizione e-mail

Statistiche e report

• Utenti che hanno effettivamente ricevuto l’email.
• Chi ha aperto le comunicazioni.
• Quanti e quali link sono stati cliccati da ciascun utente.
• Quali utenti si sono deiscritti
• Statistiche dettagliate degli esiti della campagna in base all'interesse manifestato.

Caricamento delle informazioni nel CRM

• Esportazione dei dati nel CRM.
• Strutturazione delle informazioni in base agli esiti ottenuti.
• Pianificazione delle successive azioni sui nominativi selezionati in base agli esiti.